01 Ákvarðaðu ekki ferlið auðveldlega og breyttu ekki ákveðnu ferlinu auðveldlega.
1) Finndu rót, helstu þætti eða helstu birtingarmyndir vandans.
2) Auðvelt að breyta ferlinu leynir raunverulegum orsökum og vandamálum.
02 Ferlisstýring verður að hafa sterka tilfinningu fyrir magngreiningu og rekjanleika
1) Vélrænir hlutar verða ekki fyrir áhrifum af þeim þætti, svo ekki hunsa neinar upplýsingar.
2) Öllum upplýsingum ætti að vera stjórnað og skráð með gögnum eins mikið og mögulegt er.
3) Misbrestur á að stjórna og rekja vinnsluupplýsingar mun villa um fyrir mótun úrbóta og fyrirbyggjandi aðgerða.
03 Þú verður að vera þolinmóður þegar þú leysir vandamál
1) Ekki búast við of mikið til að verða feitur í einni lotu.
2) Þegar þú finnur óeðlilegar aðstæður skaltu ekki hunsa það því það virðist ekkert hafa að gera með vandamálið sem á að leysa.
3) Ekki láta hjá líða að grípa til aðgerða þegar þú finnur ekki ástæður og mynstur. Þú getur stjórnað og staðlað áhrifaþætti greiningarinnar.
4) Farið yfir og farið yfir nokkrar reynslu og reglur frá fyrri tilraunum og samantektum.
5) Þegar þú hefur uppgötvað reynslu og reglur skaltu fara dýpra og uppfæra það í kenningu. Jafnvel þótt það kosti meira, þá mun það vera þess virði.
6) Við verðum að vita að "þúsundir kílómetra díki eyðileggst af holu", og við verðum líka að vita að "heimski gamli maðurinn getur flutt fjöll".
mynd
04 Komdu á forvarnarhugsun
1) Hæsta stig gæðastjórnunar eru forvarnir, ekki hvernig á að bjarga vandamálum eftir að þau eiga sér stað.
2) Það verða að vera merki áður en gæðavandamál eiga sér stað. Það fer eftir því hvort þú hafir aðferðir, leiðir og reynslu til að fylgjast með og bera kennsl á þær.
3) Þegar sama gæðavandamál kemur upp í annað sinn ætti að gefa því mikla athygli.
4) Daglegt ferli og niðurstöðugögn ættu að vera flokkuð með ákveðnum verkfærum og mynstur og stefnur ættu að finna úr flokkuðum niðurstöðum. Þessi mynstur og sýndar stefnur þarf að endurskoða stöðugt.
5) Áður en vinnsla vörunnar er unnin verður hver stjórnþáttur að vera eins samkvæmur og hægt er.
05 Gæðaeftirlit verður að hafa stjórnunarhugsun
1) Ekki búast við því að treysta beint á iðnaðarmenn til að ná stöðugum vörugæðum.
2) Vörugæði eru framleidd. Án stjórnun beinna framleiðenda verða gæðin aldrei stöðug.
3) Þess vegna er nauðsynlegt að fylgjast með, fylgjast með og rannsaka frammistöðu og stöðu beinna vöruframleiðenda og stjórna og virkja þessa frammistöðu og stöðu.
4) Ef frammistöðu og stöðu hins beina framleiðanda vörunnar er ekki stjórnað muntu aldrei geta greint nákvæmlega orsök ónákvæmninnar þegar gæðavandamál eiga sér stað.
5) Ekki halda að ef kröfurnar um vinnslustjórnun sem kveðið er á um í núverandi vinnslugreinum okkar eru uppfylltar, þá verði nákvæmlega engin vandamál með vörugæði.
6) Þess vegna verður stöðugt að bæta kröfur okkar um ferlistýringu og við verðum líka að stjórna fólki vel.
06 Hlustaðu á fleiri skoðanir og tillögur
1) Ekki halda að skoðanir annarra séu einskis virði vegna þess að þeir vita ekki raunverulegar aðstæður og geta ekki leyst vandamálið í einu.
2) En þeir, sérstaklega beinir framleiðendur vara, geta gefið okkur fullt af ráðum og áminningum.
3) Ef þú getur leyst þetta vandamál þarftu ekki að hlusta á skoðanir og tillögur annarra; en þegar þú getur ekki áttað þig á því þá legg ég til að hlustað verði á skoðanir og tillögur allra og allir ættu að prófa og gera tilraunir, sama hvort þú ert sammála eða ekki. .
4) Gæðastjórnunarhugsun snertir oft fremstu tækni. Jafnvel frjálsleg setning eða kvörtun getur leiðbeint eða gefið í skyn mikla tækninýjungarstefnu. Þess vegna verða fagmenntaðir tæknimenn að huga að smáatriðum og vera góðir í að fanga smáatriði.
